Condiciones de venta

1 · Quién vende

Salor de Relojería, S.L., NIF B98644339, domicilio en C/ Museo de la Seda, 3 - Bajo, 46001 Valencia, correo info@theramic.es. Theramic es una marca de esta sociedad.

2 · Qué se aplica

Estas condiciones rigen la venta de los productos de esta web a consumidores y a empresas. Al completar un pedido las aceptas. Se aplica la ley española, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información.

3 · Precios

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de pagar. Cuando aparece un precio anterior tachado, corresponde a un precio que estuvo aplicado previamente; la oferta es temporal y puede terminar sin aviso.

4 · Pago

El pago se hace en el momento del pedido, a través de una pasarela que trata los datos de la tarjeta directamente. No almacenamos datos de tarjetas.

5 · Envío

Península: 3,95 €, gratis a partir de 35,00 €, plazo estimado 3-5 días laborables. Baleares: 9,95 €, sin envío gratis, plazo estimado 4-7 días laborables. No servimos a Canarias, Ceuta, Melilla. Los plazos son estimados y cuentan desde que el pedido sale del almacén. Todo el detalle, en envíos.

6 · Desistimiento

Tienes 30 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones — por encima de los 14 que marca la ley. El producto debe volver completo y en estado de reventa. El importe se devuelve por el mismo medio de pago una vez comprobado.

Excepción: los productos personalizados con grabado láser quedan excluidos del desistimiento, porque se fabrican conforme a especificaciones del consumidor y no pueden revenderse (art. 103.c TRLGDCU). La garantía por defecto se mantiene.

7 · Garantía

3 años de garantía comercial frente a defectos de fabricación, que coincide con la garantía legal de conformidad para productos nuevos. No cubre golpes, desgaste normal del acabado ni daños por lavado en lavavajillas, expresamente desaconsejado. Ver garantía y devoluciones.

8 · Disponibilidad

Si un producto queda sin stock después de tu pedido, te avisamos y puedes elegir entre esperar o que se te devuelva el importe íntegro.

9 · Reclamaciones y conflictos

Escribe primero a info@theramic.es: casi todo se arregla ahí. Si no, la Comisión Europea mantiene una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. Para consumidores son competentes los juzgados de su domicilio.